Términos del servicioTerms of service
1. Quién presta el servicio1. Who provides the service
Ponktio lo presta TECNIART GALICIA, S.L. (CIF B27432525), con domicilio en Alameda Xavier Costa Clavell nº 3, 27500 Chantada (Lugo), España, inscrita en el Registro Mercantil de Lugo. Contacto: info@ponktio.pro.Ponktio is provided by TECNIART GALICIA, S.L. (CIF B27432525), with registered office at Alameda Xavier Costa Clavell nº 3, 27500 Chantada (Lugo), Spain, registered in the Companies Register of Lugo. Contact: info@ponktio.pro.
2. Objeto2. Purpose
Ponktio es una plataforma de registro de jornada laboral: fichajes desde la app, el navegador o un kiosco compartido; panel de gestión con registros, informes, correcciones, ausencias y auditoría; y conservación del histórico durante los plazos legales. Se contrata por empresas para su personal.Ponktio is a working-time recording platform: clock-ins from the app, the browser or a shared kiosk; a management panel with records, reports, corrections, absences and auditing; and retention of the history for the legally required periods. It is contracted by companies for their staff.
3. Cuentas3. Accounts
Crear una cuenta exige datos veraces y una contraseña de al menos 8 caracteres, que se debe mantener en secreto. Quien administra la cuenta de empresa responde de las altas de su personal y de la base legal de los ajustes que active (por ejemplo, la ubicación al fichar). Cada persona usuaria debe avisar de cualquier uso no autorizado de su cuenta.Creating an account requires accurate details and a password of at least 8 characters, which must be kept secret. Whoever administers the company account is responsible for adding their staff and for the legal basis of the settings they enable (for example, location when clocking in). Each user must report any unauthorised use of their account.
4. Precios y prueba4. Pricing and trial
El servicio se paga por persona dada de alta, según la tarifa publicada en la página de precios. Hay 14 días de prueba sin tarjeta. Los precios pueden cambiar con un aviso mínimo de 30 días; el cambio nunca se aplica al periodo ya pagado. Los pagos se procesan a través de Stripe: aquí no se almacenan datos de tarjeta.The service is paid per person added, according to the rate published on the pricing page. There is a 14-day trial with no card. Prices may change with a minimum notice of 30 days; the change never applies to the period already paid. Payments are processed through Stripe: no card data is stored here.
5. Cancelación y desistimiento5. Cancellation and withdrawal
La suscripción se puede cancelar en cualquier momento y surte efecto al final del periodo en curso, sin permanencias. Si quien contrata actúa como persona consumidora, dispone además del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación, salvo que el servicio ya se haya empezado a usar con su consentimiento. Las solicitudes se atienden en info@ponktio.pro.The subscription can be cancelled at any time and takes effect at the end of the current period, with no lock-in. If the party contracting acts as a consumer, they also have a 14-calendar-day right of withdrawal from the time of contracting, unless the service has already started to be used with their consent. Requests are handled at info@ponktio.pro.
6. Obligaciones de uso6. Use obligations
La plataforma debe usarse conforme a la ley. Queda prohibido: usarla con fines fraudulentos; suplantar identidades; fichar por otra persona; realizar ingeniería inversa; introducir programas dañinos; sobrecargar los sistemas; acceder a datos ajenos; y usar robots o extractores automatizados fuera de la API contratada.The platform must be used in accordance with the law. The following are prohibited: using it for fraudulent purposes; impersonating identities; clocking in for another person; reverse engineering; introducing harmful programs; overloading the systems; accessing other people's data; and using bots or automated scrapers outside the contracted API.
El registro de jornada es un documento con valor probatorio. La empresa es responsable de usarlo conforme a la normativa laboral aplicable; Ponktio garantiza que lo registrado no se puede alterar sin dejar rastro, no que el uso que la empresa haga sea conforme a derecho.The time record is a document with evidentiary value. The company is responsible for using it in accordance with the applicable labour regulations; Ponktio guarantees that what is recorded cannot be altered without leaving a trace, not that the company's use of it is lawful.
7. Propiedad intelectual7. Intellectual property
La plataforma, su código y su marca pertenecen a TECNIART GALICIA, S.L. o a sus licenciantes. Los datos registrados pertenecen a cada empresa, que puede exportarlos en formatos abiertos en cualquier momento desde el panel.The platform, its code and its brand belong to TECNIART GALICIA, S.L. or its licensors. The recorded data belongs to each company, which can export it in open formats at any time from the panel.
8. Disponibilidad8. Availability
Se trabaja para que el servicio esté disponible de forma continua, sin poder garantizar la ausencia total de interrupciones. Las paradas planificadas se avisan. La app registra fichajes sin cobertura y los sincroniza al volver la red, precisamente para que una caída no haga perder ningún fichaje.We work to keep the service continuously available, though we cannot guarantee the complete absence of interruptions. Planned outages are announced in advance. The app records clock-ins with no signal and syncs them when the network returns, precisely so that an outage does not cause any clock-in to be lost.
9. Responsabilidad9. Liability
TECNIART GALICIA, S.L. no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio, ni de incumplimientos laborales de la empresa cliente frente a su personal. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.TECNIART GALICIA, S.L. is not liable for indirect damages, loss of profit or loss of business opportunities, nor for the client company's labour breaches towards its staff. None of the above limits liability that cannot be limited by law.
10. Suspensión y baja10. Suspension and termination
Se puede suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento grave de estos términos o uso fraudulento. La empresa puede darse de baja cuando quiera; antes del cierre puede exportar sus datos, y tras él se conservan solo los que exige la ley (el registro de jornada, cuatro años). Las personas usuarias pueden eliminar su cuenta desde los ajustes de la app o por correo, como explica la página de borrado de cuenta.An account can be suspended or closed for serious breach of these terms or fraudulent use. The company can terminate whenever it wishes; before closure it can export its data, and afterwards only what the law requires is kept (the time record, four years). Users can delete their account from the app settings or by email, as explained on the account deletion page.
11. Cambios en estos términos11. Changes to these terms
Los cambios sustanciales se comunican con al menos 30 días de antelación. Seguir usando el servicio tras la entrada en vigor supone aceptarlos; si no se aceptan, se puede cancelar antes sin penalización.Substantial changes are communicated at least 30 days in advance. Continuing to use the service after they take effect means accepting them; if they are not accepted, you can cancel beforehand with no penalty.
12. Ley y jurisdicción12. Governing law and jurisdiction
Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lugo, España, sin perjuicio del fuero que corresponda a las personas consumidoras. Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.These terms are governed by Spanish law. The parties submit to the Courts and Tribunals of Lugo, Spain, without prejudice to the jurisdiction that corresponds to consumers. European online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.